Pellicano Hotels
Case Studies
Un progetto lungo più di 10 anni
Dal 2010 continuiamo ad assistere e a far crescere la rete informativa di Pellicano Hotels
Dal 2010, la nostra collaborazione con Pellicano Hotels ha permesso di sviluppare e potenziare la loro rete informativa. Pellicano Hotels, con le sue strutture uniche come Il Pellicano e La Posta Vecchia, leggendari hotel italiani, e l’affascinante Mezzatorre Hotel & Thermal Spa, offre un lusso discreto e senza tempo. Questi luoghi sono mete ambite dai viaggiatori di tutto il mondo e sono aperti da aprile a ottobre, quando la magia dell’estate italiana prende vita.
Noi e il cliente
La collaborazione con Pellicano Hotels è iniziata nel 2010 quando avevano l’esigenza di collegare la sede Direzionale a Roma con le sedi operative a Palo Laziale e Porto Ercole, per la condivisione di strumenti di lavoro come documenti e PMS. Da allora, il nostro rapporto con Pellicano Hotels si è intensificato e Openapkin è diventata la loro principale fonte di Outsourcing IT. Oggi gestiamo il collegamento sicuro di due sedi Direzionali/Amministrative, tre sedi operative (Palo Laziale, Porto Ercole ed Ischia), e due datacenter cloud. Forniamo inoltre l’accesso in mobilità al personale alle risorse interne, garantendo la totale sicurezza.
Gli interventi
La Pellicano Hotels ha sempre tenuto in alta considerazione l’innovazione tecnologica e la cybersecurity. Assieme a OpenApkin ha costruito un percorso decennale iniziato nel 2010 con l’interconnessione delle sedi tramite firewall. Nel 2011 è stato creato un sistema centralizzato di autenticazione e nel 2013 è stata realizzata la copertura wireless delle strutture. Le innovazioni successive hanno incluso l’incremento della connettività nel 2014, l’implementazione di un mail server nel 2016, e un’importante revisione dell’infrastruttura di rete nel 2018. Infine, nel 2019, è stata integrata l’infrastruttura di rete dell’hotel Mezzatorre. Oggi, l’obiettivo è migliorare ulteriormente la sicurezza e semplificare l’accesso alle risorse per lo smart working.
I vantaggi
L’adozione di piattaforme di monitoraggio centralizzate ha permesso un notevole miglioramento nei tempi di risoluzione dei problemi, prevenendo addirittura, in alcuni casi, la loro comparsa. Pellicano Hotels ha trovato in OpenApkin risorse essenziali per la gestione IT, capaci di gestire processi di change management in settori critici come la fonia, di stabilire procedure interne e di imporre standard tecnologici alle sedi operative. Questi elementi sono di fondamentale importanza per un gruppo emblematico nel settore dell’ospitalità come Pellicano Hotels, che mira a un’importante crescita.
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